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  • 信豐:對實名舉報問題的給出“全周期回復”

    來源:江西日報·江西新聞客戶端 發布時間:2022-09-07 10:30:00

      信豐縣堅持紀檢監察信訪舉報工作“全周期管理”,建立受理、過程、結果“三反饋”制度,將反饋貫穿實名舉報閉環全過程。目前,該縣紀委監委對接收的實名舉報問題線索受理告知率、辦結反饋率達100%,重復信訪舉報量同比下降84.6%。

      該縣堅持“誰接收誰告知”“誰承辦誰反饋”的原則,及時回應群眾,解開他們的“心理疙瘩”,避免重復舉報。信訪部門接到實名舉報件后,及時聯系舉報人,告知其受理情況。承辦部門收到實名舉報件后,再次聯系舉報人,告知其已受理,并進一步核實舉報內容,聽取舉報人訴求,辦結后及時向舉報人反饋結果。同時,該縣建立信訪件反饋滿意度抽查機制,對初次反饋未達到理想效果的,組織相關部門進行研判,對程序不合規及調查不深入、不細致、不徹底等問題,責令承辦部門完善相關程序或補充調查,并進行二次反饋。

      針對匿名信訪舉報問題,該縣建立“陽光反饋”制度,向被舉報人所在的單位、村(社區)公布調查過程、調查結果,正面回應群眾困惑和質疑,將反饋會開到一線、開到群眾身邊,讓群眾“心服”又“信服”。目前,該縣已對11件匿名舉報件進行了公開反饋,經反饋的舉報息訪率達90.9%。(記者朱華 通訊員李春燕)

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